Китайское информационное агентство, Пекин, 26 сентября (Корреспондент Ян Сяохун) Результаты оценки индекса удовлетворенности пользователей автомобильной промышленности Китая (CACSI) за 2018 год, опубликованные Китайской ассоциацией качества 26 - го числа, показывают, что индекс удовлетворенности пользователей автомобильной промышленности Китая в 2018 году составил 79 баллов (100 баллов), что на 1 балл больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Китайская ассоциация качества заявила, что в 2012 году индекс удовлетворенности автомобильной промышленности Китая достиг исторического высокого уровня в 80 баллов, после чего четыре года подряд потрясения откатились назад и неуклонно улучшались в течение последних двух лет. Это свидетельствует о том, что в настоящее время китайская автомобильная промышленность достигла обнадеживающих результатов в удовлетворении потребностей пользователей в прекрасных продуктах и услугах, автомобильная промышленность неуклонно вступает в стадию высококачественного развития.
По имеющимся данным, постоянное повышение удовлетворенности китайской автомобильной промышленности в 2018 году отражает улучшение качества китайских автомобилей. Данные показывают, что с точки зрения качества продукции, удовлетворенность надежностью 78,6 балла, увеличение на 1,3 балла по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Производительность автомобиля, удовлетворенность дизайном 77,4 балла, увеличение на 1,1 балла по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. С точки зрения качества обслуживания, послепродажное удовлетворение 77 баллов, увеличение на 1 балл по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Стоит отметить, что в повышении удовлетворенности автомобильной промышленности Китая вклад автономных автомобилей еще больше. Данные показывают, что удовлетворенность автономными автомобилями составляет 78 баллов, что на 2 балла больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года; Совместный автомобиль получил 80 баллов, увеличившись на 1 балл по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Основная причина анализа заключается в том, что автономные автомобили постоянно проводят технологические исследования и разработки и инновации в области управления в соответствии с потребностями пользователей, особенно в применении автомобильной электроники, сетевых технологий, производства интернет - автомобилей и других областях достижения значительного прогресса.
В совместном предприятии удовлетворенность немецкой линии 81 балл, увеличение на 1 балл по сравнению с аналогичным периодом прошлого года; Удовлетворенность дневной линией составляет 80 баллов, что на 1 балл больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года; Удовлетворенность системой 80 баллов, увеличение на 2 балла по сравнению с аналогичным периодом прошлого года; Удовлетворенность корейской системой составляет 78 баллов, что на 1 балл больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года; Юридическая система 77 баллов, как и в прошлом году.
В категории легковых автомобилей удовлетворенность легковыми автомобилями составляет 79 баллов, что на 1 балл больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года; Внедорожник (городской многофункциональный спортивный автомобиль) получил 79 баллов, увеличившись на 1 балл по сравнению с аналогичным периодом прошлого года; MPV (Business Travel) - 79 баллов, что на 2 балла больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года; Количество микроклиентов составило 76 баллов, что на 1 балл больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Начиная с 2002 года, Китайская ассоциация качества организует оценку удовлетворенности пользователей китайской автомобильной промышленности в течение 17 лет подряд. В 2018 году были оценены 200 автомобилей, проданных в 2018 году, с участием 50 автопроизводителей по всей стране. Опрос проводился с 10 апреля по 20 августа 2018 года. Система показателей оценки построена по пяти измерениям, включая оценку общей удовлетворенности, оценку дизайна производительности, оценку качества и надежности, оценку послепродажного обслуживания и оценку обслуживания продаж. (Конец)